よくあるご質問

参照の多いご質問

ATMは何時まで利用できますか?

当金庫ではATMのご利用可能時間が営業店および出張所により異なります。
各ATMの稼働時間は下記リンクをご覧ください。

ATMで振込がしたいのですが…

画面に表示される操作方法に従っていただきますと、簡単にお振込みができます。

ATMでのお振込み時に必要となるもの

  • 振込相手の口座情報
    • 口座名義(カタカナ)
    • 銀行名
    • 支店名
    • 口座の種類(普通預金、当座預金 等)
    • 口座番号

なお、操作方法が分からない場合は、店内ATMをご利用ください。
当金庫の職員が操作方法をご説明いたします。

ATMでのお振込みはお得!

当金庫本支店宛のお振込みは無料、他行宛お振込みですと1件あたり108円お得になります。

※ 10万円を超える現金でのお振込みをされる場合は窓口へお申し付けください。

ATMでは何ができますか?

ATMで取扱える業務は以下の通りです。

  • キャッシュカードによる普通預金の入金取引、支払取引、および残高照会
    • 支払取引はカードのみ、またはカード・カードローン・通帳併用での取引となります。
  • 普通預金通帳による入金取引及び記帳取引
  • 振込カードによる振込取引(キャッシュカード併用および現金振込)および都度振込取引
  • 定期預金通帳による入金取引および記帳取引
  • 定期積金通帳による入金取引および記帳取引
  • クレジット会社等のキャッシングサービスおよび返済取引
    • 支払いはカードのみ、またはカード・通帳併用で取引も可能です。
    • 「しんきんオンラインネット」提携金庫および他金融機関の普通預金キャッシュカードの支払いおよびカードローン支払い・残高照会が可能です。

ATMで通帳繰越はできますか?

各支店の店舗内に設置されたATMで通帳繰越が可能です。
店舗外に設置されたATM(店外ATM)では通帳繰越はできませんので、ご注意ください。
通帳繰越に対応したATMには、「通帳繰越」対応を表示しております。
また、ATMでの通帳繰越に対応したご通帳には「ATM」の表示をしております。

通帳繰越対応表示

キャッシュカード・通帳・印鑑をなくしてしまいました。どうすればいいですか?

キャッシュカード・通帳・印鑑の偽造・紛失・盗難等の被害に遭われた場合には、ただちに下記までご連絡下さい。

曜日 受付時間 受付機関 電話番号
平  日 8:45~17:00 当金庫本・支店 各店舗の電話番号はこちら
17:00~8:45 しんきんATM監視センター 06-6454-6631
土・日・祝日 24時間
  • ATMコーナー営業中は、ATMコーナー備え付けの連絡用電話でもご連絡いただけます。
    ご連絡のあと、再発行のお手続きに、お取引店までお越しください。

窓口へお持ちいただくもの

キャッシュカード・通帳(証書)紛失の場合

  • お届印
  • 本人確認書類(運転免許証等)
  • キャッシュカードのみ紛失された場合は、通帳をお持ちいただきますようお願いいたします。

印鑑紛失の場合

  • 新しくお使いになるご印鑑
  • 通帳(証書)
  • 本人確認書類(運転免許証等)

再発行手続きについて

キャッシュカードはその場で再発行手続きのお申込みをしていただけます。
通帳(証書)の場合は事故届をいただいてから一定期間が経過しないと再発行できない場合がございます。
  • 再発行手数料として1件につき1,080円いただきます。

引っ越しして住所が変わりました。届け出る必要はありますか?

住所変更のお手続きが必要となりますので、お取引店の窓口までお越しください。

お持ちいただくもの

  • お届印
  • 現住所のわかるもの(裏書のある運転免許証など)
  • 本人確認書類(運転免許証等)

姓が変わりました。届け出る必要はありますか?

名義変更のお手続きが必要となりますので、お取引店の窓口までお越しください。

お持ちいただくもの

  • お名前の確認できる戸籍謄本(抄本)
  • すべての通帳(証書)
  • 本人確認書類(運転免許証等)
  • お届印
  • キャッシュカード
  • お取引内容によっては、お持ちいただくものが追加になる場合があります。
  • 名義変更にともないお届印を変更される場合には、新しいご印鑑をお持ちください。
  • キャッシュカードの再発行には約2週間程度お時間をいただきます。
  • 詳細につきましては、当金庫窓口までお問合せください。

湖東信用金庫の金融機関コードと店舗番号を教えてください。

湖東信用金庫の金融機関コードは「1604」です。
各営業店の店舗番号につきましては、こちらをご覧ください。


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フリーダイヤル0120-123-123

受付時間/月~金(土日祝日は除く) 9:00~17:00

最寄の湖東信用金庫支店窓口でも
ご相談いただけます。

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